Ik doe mijn uiterste best om je professioneel en kwalitatief te begeleiden, zoals beschreven staat in de beroepscode van diëtisten. Toch kan het gebeuren dat je ergens tegenaan loopt. Wanneer je een klacht hebt, bespreek die dan eerst met met mij. Ik zal je zo goed mogelijk proberen te helpen.

Als we er samen niet uitkomen, kan je terecht bij de Klachtencommissie voor paramedische beroepsbeoefenaren in de eerste lijn. Ik ben via de beroepsvereniging NVD (Nederlandse Vereniging voor Dietisten) daarbij aangesloten.

Een klacht kan alleen in behandeling worden genomen wanneer je deze schriftelijk indient. De klachtencommissie is onpartijdig. Je kan er niet terecht met een klacht over schadevergoeding.

Een ingezette procedure wordt beëindigd wanneer je jouw klacht schriftelijk intrekt, of als na bemiddeling of overleg blijkt dat er geen behoefte meer is aan behandeling ervan.

Aan het behandelen van uw klacht zijn voor u als ‘klager’ geen kosten verbonden. Kijk voor actuele regels en voorwaarden op www.klachtenloketparamedici.nl